Правила платформы SkillFind

Требования к продавцам

• Продавец должен быть зарегистрирован на платформе и верифицирован.
• Минимальная сумма для вывода средств - 50 рублей.
• Продавец обязан предоставить достоверную информацию о себе.
• Продавец обязан поддерживать актуальность информации о наличии товара.
• Запрещено использовать чужие платежные реквизиты для вывода средств.
• Обязательная проверка товара перед размещением на платформе.
• Запрещена продажа товаров, нарушающих авторские права.
• Для игровых услуг требуется подтверждение официального партнерства с разработчиком.
• Обязательное прохождение курса по цифровой безопасности для продажи виртуальных товаров.

Размещение предложений

• Цена должна быть конкурентной и соответствовать рыночной.
• Запрещено размещение ложной информации о количестве голды.
• Один пользователь может иметь не более 5 активных предложений одновременно.
• Товар должен быть разделен на лоты с четким указанием количества.
• Запрещено дублирование идентичных предложений.
• Обязательное указание региона доставки для физических товаров.
• Запрещено указывать контактные данные вне платформы.
• Для игровых предметов:
  • Указание точного названия игры и сервера
  • Скриншот инвентаря с датой
  • Способ передачи (почта игры/лично и т.д.)
  • Гарантия отсутствия читерских методов получения

Обязанности продавца

• Продавец обязан передать товар покупателю в течение 24 часов после оплаты.
• При невозможности выполнить обязательства - немедленно уведомить покупателя и поддержку.
• Поддерживать связь с покупателем до завершения сделки.
• Продавец обязан предоставить чек или подтверждение передачи товара.
• Запрещено требовать дополнительные платежи после завершения сделки.
• Обязательное предоставление трек-номера для отслеживания отправлений.
• Возврат средств покупателю в течение 3 рабочих дней при отмене сделки.
• Для цифровых товаров:
  • Архивация ключей в защищенном формате
  • Использование только официальных дистрибутивов
  • Проверка на вирусы перед загрузкой

Правила для игровых услуг

• Строгий запрет на:
  • Продажу аккаунтов с привязкой к паспортным данным
  • Использование ботов и макросов
  • Продажу услуг буста с гарантией ранга
  • Передачу логинов/паролей через платформу
• Обязательная маркировка:
  • Тип услуги (буст, калибровка, обучение)
  • Необходимое оборудование покупателя
  • Язык коммуникации
  • График доступности
• Требования к потокам:
  • Запись игрового процесса по требованию
  • Использование только лицензионного ПО
  • Соблюдение правил стриминга
• Гарантийные обязательства:
  • Возмещение 200% при использовании читов
  • Бесплатная замена игрока при срыве сроков
  • Конфиденциальность данных клиента

Процесс покупки

• Покупатель обязан произвести оплату в течение 15 минут после создания сделки.
• После оплаты необходимо подтвердить получение товара в течение 24 часов.
• При возникновении проблем - немедленно обратиться в поддержку.
• Покупатель обязан проверить реквизиты платежа перед оплатой.
• Возврат средств возможен только при наличии технической ошибки платформы.
• Обязательная проверка деталей заказа перед оплатой.
• Возможность предзаказа доступна только для верифицированных пользователей.
• Для цифровых товаров требуется подтверждение возраста 18+.

Гарантии

• Покупатель защищен системой безопасных сделок платформы.
• В случае неполучения товара покупателю необходимо обратиться в поддержку в течение 48 часов после создания сделки.
• Возврат средств осуществляется до 24 часов.
• Гарантийный срок на цифровые товары - 14 дней с момента покупки.
• При обнаружении подделки товара - полный возврат средств в течение 5 дней.
• Гарантия не распространяется на товары с пометкой "Без гарантии".
• При отмене сделки по инициативе покупателя взимается комиссия 5%.
• Гарантия активации для игровых ключей - 72 часа с момента покупки.

Правила для игровых привилегий

• Продажа внутриигровых привилегий разрешена только при условии соответствия EULA игры
• Продавец обязан указать точное название игры и тип привилегии
• Запрещена продажа привилегий, полученных через взлом или читы
• Покупатель обязан проверить совместимость привилегии со своей версией игры
• Активация привилегий производится строго через официальные системы игры
• Запрещено требовать доступ к аккаунту покупателя для активации
• При блокировке аккаунта разработчиком игры возврат средств не производится
• Продавец должен предоставить четкую инструкцию по активации
• Время активации привилегии не должно превышать 6 часов с момента оплаты
• Запрещена продажа привилегий с ограниченным сроком действия без указания точной даты
• Покупатель обязан сохранить чек до окончания гарантийного срока
• Привилегии с пометкой "Персональные" не подлежат передаче третьим лицам
• Платформа не несет ответственности за изменения в правилах игры
• Запрещена продажа привилегий для пиратских версий игр
• Для MMO-игр обязательна привязка к конкретному серверу/кластеру

Особые условия

• Покупатель подтверждает согласие с правилами конкретной игры
• Продажа виртуальных товаров осуществляется "как есть"
• Платформа не выступает посредником в конфликтах с разработчиками
• Все спорные ситуации рассматриваются на основании скриншотов и логов
• При нарушении правил игры доступ к услугам платформы может быть заблокирован
• Многократные жалобы от разработчиков приводят к пожизненной блокировке
• Запрещена реклама игровых привилегий вне специального раздела

УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ

1. 1. Общие положения
2. 1.1. Настоящие условия определяют порядок взаимодействия продавца и покупателя на площадке SkillFind.ru.
3. 1.2. Пользователь подтверждает свое согласие с настоящими условиями путем регистрации.
4. 1.3. Платформа взимает комиссию в размере 5% от суммы каждой сделки.
5. 1.4. Минимальный возраст для использования платформы - 18 лет.
6. 1.5. Все сделки фиксируются в электронном виде и хранятся 5 лет.
7. 2. Объект торговли
8. 2.1. Вся информация о товаре должна соответствовать действительности.
9. 2.2. Продавец обязуется своевременно информировать покупателей об изменениях.
10. 2.3. Запрещено размещать товары/услуги, нарушающие законодательство РФ.
11. 2.4. Цена товара должна включать все обязательные налоги и сборы.
12. 3. Права и обязанности
13. 3.1. Покупатель имеет право получать полную информацию о продуктах.
14. 3.2. Продавец несет ответственность за качество товаров.
15. 3.3. Платформа оставляет за собой право блокировать подозрительные аккаунты.
16. 3.4. Пользователи обязаны соблюдать правила сетевой этики.
17. 4. Процедура заказа
18. 4.1. Оплата производится банковскими картами или электронными системами.
19. 4.2. Доставка товаров оплачивается отдельно.
20. 4.3. Продавец обязан подтвердить заказ в течение 24 часов.
21. 4.4. Отслеживание заказа доступно в личном кабинете.
22. 5. Гарантия и возврат
23. 5.1. Товар подлежит возврату в течение 14 дней при наличии дефектов.
24. 5.2. Возврат средств осуществляется способом, указанным продавцом.
25. 5.3. Гарантийный срок исчисляется с момента получения товара.
26. 5.4. Для возврата необходим чек или электронное подтверждение оплаты.
27. 6. Конфиденциальность
28. 6.1. Персональные данные защищены в соответствии с ФЗ-152.
29. 6.2. Платформа не передает данные третьим лицам без согласия пользователя.
30. 6.3. Пользователь может запросить удаление своих персональных данных.
31. 7. Форс-мажор
32. 7.1. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы.
33. 7.2. К форс-мажору относятся: стихийные бедствия, военные действия, решения государственных органов.
34. 8. Разрешение споров
35. 8.1. Претензии направляются в письменной форме в течение 5 дней с момента возникновения спора.
36. 8.2. Срок рассмотрения претензии - 10 рабочих дней.
37. 8.3. При невозможности урегулирования спор передается в суд Астраханской области.
38. 9. Заключительные положения
39. 9.1. Спорные ситуации регулируются законодательством РФ.
40. 9.2. Изменения в правилах вступают в силу через 3 дня после публикации.
41. 9.3. Актуальная версия правил всегда доступна в этом разделе.