Правила платформы SkillFind
Для обеспечения безопасных и честных сделок все участники обязаны соблюдать установленные правила. Нарушения влекут за собой санкции вплоть до блокировки аккаунта.
Для продавцов
Для покупателей
Основные правила для продавцов
| Нарушение | Наказание |
|---|---|
| 1. Предоставление недостоверной информации о товаре (количество, качество, характеристики) | Блокировка аккаунта на 5 дней |
| 2. Невыполнение обязательств по сделке после получения оплаты | Возврат средств покупателю + блокировка на 7 дней |
| 3. Использование чужих скриншотов или изображений для подтверждения выполненного заказа | Возврат средств покупателю + понижение рейтинга + блокировка на 2 дня |
| 4. Публикация одинаковых предложений (дублирование) | Удаление всех предложений + предупреждение |
| 5. Намеренное затягивание времени выполнения заказа без уважительной причины | Возврат средств покупателю + блокировка на 5 дней |
| 6. Отказ от выполнения заказа после подтверждения сделки | Понижение рейтинга и предупреждение |
| 7. Попытка перенаправить покупателя на другие платформы или способы оплаты | Вечная блокировка аккаунта + запрет на продажу |
| 8. Использование ненормативной лексики в общении с покупателями | Предупреждение + штраф 10% от суммы заказа. После 3-х предупреждений - блокировка на 14 дней |
| 9. Создание мультиаккаунтов для обхода ограничений | Вечная блокировка всех связанных аккаунтов |
| 10. Продажа товаров, запрещенных правилами платформы | Блокировка аккаунта без возможности восстановления |
| 11. Попытка манипулирования рейтингом через фейковые сделки | Удаление всех отзывов + предупреждение |
| 12. Несоблюдение оговоренных сроков доставки товара без уважительной причины | Возврат средств покупателю + предупреждение |
| 13. Продажа контента, нарушающего авторские права | Блокировка аккаунта на усмотрение старшей администрации |
| 14. Разглашение конфиденциальной информации покупателя | Вечная блокировка аккаунта + анулирование средств |
| 15. Предложение услуг, связанных с взломом аккаунтов | Перманентная блокировка аккаунта + анулирование средств |
| 16. Использование автоматизированных скриптов для массовых рассылок | Блокировка аккаунта на 30 дней |
| 17. Продажа услуг по накрутке игровых показателей | Блокировка аккаунта + удаление всех предложений |
| 18. Обман системы путем изменения описания товара после сделки | Блокировка аккаунта на 14 дней |
| 19. Уклонение от уплаты комиссии платформы | Блокировка аккаунта до погашения долга |
| 20. Размещение рекламы в описаниях товаров | Удаление предложения + предупреждение |
| 21. Использование платформы для фишинга или мошенничества | Перманентная блокировка + передача данных правоохранителям |
| 22. Продажа аккаунтов без возможности восстановления доступа | Возврат средств покупателю + блокировка продавца |
| 23. Навязывание дополнительных услуг после подтверждения сделки | Штраф в размере 20% от суммы сделки |
| 24. Использование неофициальных методов оплаты | Блокировка аккаунта на 7 дней |
| 25. Продажа товаров/услуг, нарушающих правила игры | Удаление предложений + предупреждение |
| 26. Непредоставление гарантий на цифровые товары | Удаление предложения + понижение рейтинга |
| 27. Использование чужих фотографий для подтверждения личности | Блокировка верификации + предупреждение |
| 28. Продажа товаров с ограниченным сроком действия без предупреждения | Возврат средств покупателю + штраф |
| 29. Отказ от предоставления доказательств выполнения услуги | Возврат средств покупателю + блокировка на 3 дня |
| 30. Предложение несуществующих бонусов для привлечения покупателей | Удаление предложения + понижение рейтинга |
| 31. Использование платформы для распространения вредоносного ПО | Перманентная блокировка + передача данных в правоохранительные органы |
| 32. Продажа товаров с поддельными сертификатами качества | Блокировка аккаунта + юридическая ответственность |
| 33. Намеренное занижение цен для демпинга | Ограничение на публикацию предложений на 7 дней |
| 34. Отказ от ответственности за качество товара после продажи | Принудительный возврат средств + блокировка аккаунта |
| 35. Использование платформы для обхода игровых банов | Перманентная блокировка аккаунта |
Важно! Все спорные ситуации рассматриваются администрацией платформы. Решение администрации является окончательным и обжалованию не подлежит. Многократные нарушения приводят к перманентной блокировке аккаунта.
Информация! Если у вас набирается 3/3 предупреждени, то ваш аккаунт автоматически блокируется на 14 дней.
Обязанности продавца:
- Точное и полное описание товара/услуги в соответствии с действительностью
- Своевременное обновление информации о наличии товара
- Немедленное уведомление покупателя о любых изменениях условий сделки
- Соблюдение оговоренных сроков выполнения заказа
- Использование только разрешенных платформой методов передачи товара
- Поддержание актуальных контактных данных для связи
- Соблюдение правил игры и законодательства РФ
- Немедленное реагирование на жалобы покупателей
- Использование только оригинальных скриншотов и изображений
- Соблюдение авторских прав при публикации контента
- Предоставление гарантий на товары/услуги согласно законодательству
- Обеспечение конфиденциальности данных покупателей
- Своевременная оплата комиссии платформы
- Предоставление чеков или иных подтверждающих документов по требованию
- Соблюдение этики делового общения
- Информирование о возможных рисках при использовании товара/услуги
- Обеспечение технической поддержки для цифровых товаров
- Соблюдение правил возврата товаров ненадлежащего качества
- Использование только лицензионного программного обеспечения
- Соблюдение правил рекламы и маркетинга на платформе
Рекомендации: Для повышения доверия покупателей рекомендуется верифицировать аккаунт, оперативно отвечать на вопросы, поддерживать высокий рейтинг, предоставлять гарантии, использовать качественные изображения товаров и подробные описания.
Основные правила для покупателей
| Нарушение | Наказание |
|---|---|
| 1. Необоснованный отказ от подтверждения после совершения сделки | Администрация подтвердит сделку после жалобы от продавца |
| 2. Преднамеренное введение продавца в заблуждение | На усмотрение поддержки. Зависит от ситуации |
| 3. Использование мошенничества путём обмана продавца | Подтверждение сделки + Блокировка аккаунта |
| 4. Оскорбления или угрозы в адрес продавцов | Подтверждение сделки + Блокировка аккаунта |
| 5. Намеренное затягивание подтверждения получения товара | Подтверждение сделки автоматически через 72 часа |
| 6. Многократные необоснованные жалобы на продавцов | Блокировка возможности писать в поддержку на 30 дней |
| 7. Попытка совершить сделку вне платформы | Блокировка аккаунта |
| 8. Распространение ложной информации о продавцах | Удаление отзывов + Предупреждение |
| 9. Использование нецензурной лексики в общении | Блокировка чата на 24 часа |
| 10. Попытка взлома или несанкционированного доступа к аккаунтам | Блокировка всех связанных аккаунтов + передача данных правоохранителям |
| 11. Нарушение правил игры при получении товара | Блокировка аккаунта на платформе до выяснения |
| 12. Покупка товаров для последующего рейдерского захвата аккаунтов | Перманентная блокировка всех связанных аккаунтов |
| 13. Использование украденных платежных средств | Блокировка аккаунта + передача данных в правоохранительные органы |
| 14. Шантаж продавцов с целью получения дополнительных выгод | Блокировка аккаунта + отмена всех текущих сделок |
| 15. Создание фейковых отзывов без реальной сделки | Удаление всех отзывов + предупреждение |
| 16. Намеренное повреждение полученного товара для возврата средств | Отказ в возврате средств + блокировка аккаунта |
| 17. Использование чужих аккаунтов для совершения покупок | Блокировка всех задействованных аккаунтов |
| 18. Покупка товаров с целью их дальнейшей перепродажи по завышенной цене | Ограничение на покупки + предупреждение |
| 19. Отказ от оплаты после получения товара | Принудительное списание средств + блокировка аккаунта |
| 20. Использование уязвимостей платформы для получения выгоды | Перманентная блокировка + взыскание ущерба |
| 21. Покупка запрещенных товаров/услуг | Блокировка аккаунта + сообщение в правоохранительные органы |
| 22. Разглашение персональных данных продавцов | Блокировка аккаунта + юридическая ответственность |
| 23. Использование автоматизированных скриптов для массовых покупок | Блокировка аккаунта + отмена всех сделок |
| 24. Намеренное введение системы в заблуждение для получения бонусов | Аннулирование бонусов + блокировка аккаунта |
| 25. Покупка цифровых товаров с последующим запросом возврата у разработчика | Блокировка аккаунта + взыскание ущерба |
| 26. Создание искусственного ажиотажа вокруг товаров | Ограничение функционала аккаунта |
| 27. Использование поддельных платежных документов | Блокировка аккаунта + передача данных в банки |
| 28. Покупка товаров для использования в противоправной деятельности | Перманентная блокировка + передача данных правоохранителям |
| 29. Намеренное повреждение репутации продавца без оснований | Удаление отзывов + компенсация ущерба продавцу |
| 30. Использование платформы для отмывания денежных средств | Перманентная блокировка + передача данных в финансовый мониторинг |
| 31. Покупка товаров с целью их анализа для создания подделок | Блокировка аккаунта + юридическая ответственность |
| 32. Обход географических ограничений для покупки товаров | Отмена сделки + блокировка аккаунта |
| 33. Использование аккаунта для сбора коммерческой информации | Блокировка аккаунта + удаление всех данных |
| 34. Покупка товаров по заниженной цене с использованием шантажа | Блокировка аккаунта + компенсация продавцу |
| 35. Создание препятствий для работы других покупателей | Ограничение функционала аккаунта |
Внимание! При попытке обмана системы или продавцов все ваши аккаунты будут заблокированы без возможности восстановления. В случае серьезных нарушений данные могут быть переданы в правоохранительные органы.
Обязанности покупателя:
- Внимательное изучение описания товара перед покупкой
- Своевременная оплата после подтверждения сделки
- Проверка реквизитов перед совершением платежа
- Немедленное уведомление продавца о проблемах
- Подтверждение получения товара в установленные сроки
- Соблюдение правил игры при получении товара
- Использование только разрешенных методов оплаты
- Сохранение доказательств сделки до ее завершения
- Уважительное общение с продавцами
- Соблюдение конфиденциальности личных данных
- Ознакомление с условиями возврата перед покупкой
- Использование товаров только в законных целях
- Проверка соответствия товара описанию перед подтверждением
- Соблюдение авторских прав при использовании цифрового контента
- Обеспечение безопасности своих учетных данных
- Своевременное обращение в поддержку при возникновении проблем
- Использование только оригинального программного обеспечения
- Соблюдение правил публикации отзывов
- Оплата комиссий платежных систем согласно их условиям
- Соблюдение законодательства страны проживания
Рекомендации: Для безопасных сделок выбирайте проверенных продавцов с высоким рейтингом, сохраняйте всю переписку и чеки об оплате, используйте только официальные методы платежей, проверяйте товар перед подтверждением сделки, оставляйте честные отзывы.
Ваша безопасность:
- Никогда не сообщайте данные ваших платежных карт третьим лицам
- Не переходите по подозрительным ссылкам в сообщениях
- Все коммуникации должны оставаться в рамках платформы
- Проверяйте историю отзывов продавца перед сделкой
- Используйте двухфакторную аутентификацию для защиты аккаунта
- Остерегайтесь предложений с подозрительно низкими ценами
- Не доверяйте требованиям предоплаты вне защищенной сделки
- Проверяйте домен сайта при вводе платежных данных
- Используйте сложные уникальные пароли для аккаунта
- Регулярно проверяйте активность своего аккаунта
- Не используйте один и тот же пароль на разных платформах
- Включайте уведомления о входе в аккаунт
- Проверяйте SSL-сертификат при вводе конфиденциальных данных
- Не сохраняйте платежные данные в браузере
- Используйте виртуальные карты для онлайн-платежей
Администрация SkillFind
Дата последнего обновления: 15.06.2025